سياسة الخصوصية وحماية البيانات

نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا بكفاءة وتوثيق ملكية الحسابات والنطاقات وتوفير الدعم الفني والفوترة.

• بيانات الحساب الأساسية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة أو الجهة، والعنوان الوطني/البريدي.
• بيانات الفوترة والدفع: سجلات الفواتير والمدفوعات (تتم معالجة البطاقات البنكية عبر بوابات دفع مشفرة ومعتمدة ولا نخزن أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا).
• البيانات التقنية وسجلات الأمان: عنوان البروتوكول (IP)، نوع المتصفح، وسجلات الدخول لمنع الوصول غير المصرح به وحماية الحسابات.

تُستخدم البيانات التي يزودنا بها العميل حصرياً لتشغيل الخدمات المطلوبة وتحسين تجربة الاستخدام والتواصل الرسمي.

• إنشاء وإدارة حسابات الاستضافة والخوادم وتسجيل النطاقات المحلية والعالمية باسم العميل.
• إرسال الفواتير، إشعارات التجديد، والتنبيهات الأمنية أو الفنية المتعلقة بالخدمة.
• تقديم الدعم الفني وحل المشكلات عبر نظام التذاكر أو قنوات التواصل المعتمدة.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية الخاصة بمسجلي النطاقات وهيئات الاتصالات.

تطبق موبك منظومة أمان متعددة الطبقات لحماية بيانات العملاء والمواقع المستضافة من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلاعب.

• تشفير كافة الاتصالات والبيانات المنقولة عبر الموقع ولوحة التحكم باستخدام بروتوكولات SSL/TLS القياسية.
• تطبيق جدران حماية متقدمة (WAF) وأنظمة رصد ومنع التسلل وحماية من هجمات DDoS.
• تقييد صلاحيات الوصول الداخلي للبيانات بحيث تقتصر على الموظفين المختصين الخاضعين لالتزامات سرية صارمة.

نحن لا نبيع ولا نؤجر بيانات عملائنا الشخصية لأي جهة تسويقية تحت أي ظرف. وتقتصر مشاركة البيانات في أضيق الحدود التشغيلية اللازمة لتنفيذ الخدمة:

• مسجلو النطاقات (مثل ICANN والمراكز الوطنية للنطاقات .SD و .SA و .EG) لتسجيل ملكية النطاق وفق اللوائح المعتمدة.
• مزودو شهادات الأمان (SSL) وتراخيص الخوادم وبوابات الدفع الإلكتروني بالقدر اللازم لإتمام المعاملة فقط.
• الجهات القضائية أو التنظيمية المختصة في حال وجود طلب قانوني رسمي وملزم.

يستخدم موقع موبك ملفات تعريف ارتباط أساسية ووظيفية لتوفير تجربة تصفح سلسة ومتكاملة على الكمبيوتر والهاتف.

• حفظ تفضيلات اللغة والدولة والعملة المختارة لعرض الأسعار والنطاقات المحلية المناسبة لك.
• الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول الآمنة في منطقة العملاء وسلة الطلبات.
• يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك في أي وقت.

يتمتع العميل بحق كامل في الاطلاع على بياناته الشخصية المسجلة لدينا وتحديثها أو طلب تصحيحها في أي وقت.

• يمكنك تعديل بيانات الاتصال والفوترة مباشرة من خلال إعدادات الحساب في منطقة العملاء.
• نحتفظ ببيانات الحسابات والفواتير طوال فترة سريان الخدمة وللمدة التي تقتضيها الأنظمة المحاسبية والقانونية بعد انتهاء الخدمة.
• لطلب حذف البيانات غير الخاضعة لالتزام قانوني أو للاستفسار عن الخصوصية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الرسمي.